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お問い合せ

ご来店ありがとうございます。

商品やご注文に関するお困り事やご意見、ご要望など、下記よりお気軽にお問い合わせください。

また、以下によくあるご質問と回答内容の一覧をご用意しております!もしかするとお客様のお尋ねになりたいことが、その中に含まれているかもしれませんので、当店までお問い合わせいただく前に「よくあるお問い合わせ Q&A」をご覧いただくことをお勧めいたします。

0120-932-111
受付時間 平日9:00〜19:00
水日祝日はお休みです。

「よくあるお問い合せ Q&A」

@送料について

セット野菜(送料無料)に同梱できるのでしょうか?送料は別途かかりますか?
同梱可能です。また、セット野菜の段ボールへ同梱できるのであれば追加送料はかかりませんが、DBの容量を超える場合は別途送料をいただきます。

A産地について

販売している野菜の産地はどこですか?
野菜はすべて熊本県産になります。その他の商品も熊本県産もしくは熊本県で製造されたものを取り扱っております。

Bお届け日について(注文締め切りについて)

注文してどのくらいで届きますか。
弊社発送日を基本的に火曜日、木曜日、土曜日の週3回発送しています。発送日の3日前の13時までにご注文いただければ、4〜5日後のお届けとなります。(関西までは発送日の翌日着、関西より東は発送日の翌々日着となります)

C定期購入について

どのような予定で送られてきますか?
お届けの曜日を指定(指定時間がある場合は時間も指定いただけます)していただき、毎週指定曜日にお届けします。
毎週のお届けだと多いのですが、隔週やお休みなどは出来ますか?
はい。お届け日の4日前の13時までにご連絡いただければ対応できます。
例えば、毎週土曜日お届けの場合、火曜日の13時まで
野菜の変更をしたい場合はどうしたらいいですか。
お届け日の4日前の13時までにご連絡いただければ変更可能です。
追加注文は出来ますか?
はい、できます。お届け日の4日前に別途ご注文いただき、備考欄にいつお届け分に追加してほしいかご記入ください。このときシステム上送料が入りますが、同梱できる場合は受注確認メールにて訂正してご連絡いたします。

Dギフトプレゼントについて

のし付きは出来ますか?
内熨斗でお送りいたします。熨斗の欄をお選びください。

Eポイントについて

ポイントがあるのですか。
会員登録をいただくと、ポイントを付与しております。詳細はポイントについてをご覧ください。

ポイントはどのように使用できますか。
お買い物にご利用いただけます。ただし、定期便や頒布会でボポイントのご利用はできませんので、ご了承ください。定期便、頒布会と一緒にご利用される場合、追加ご注文の商品などにはご利用可能です。