返品特約について

・食品という商品の特性上、出荷手配完了後のキャンセル・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
・お客様都合による返品・受取拒否につきましては、商品代金をご請求させていただく場合がございます。また、送料に関しましてはお客様のご負担とさせていただきます。
・運送中の事故による破損や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社負担にて返品・交換対応をさせていただきます。商品到着後3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

上記ご確認のうえ、商品到着後３日以内にご連絡いただいた場合のみ返品が可能です。
お電話でご連絡後、下記住所までご返送ください。
また、お客様都合による返品は送料をご負担いただきます。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]

とっぺん市場 860-0058 熊本県熊本市西区田崎町484

[お電話でのご連絡先]
お客様サポート　0120-932-111
営業時間/9:00～19:00（定休日：日曜日・祝日　土曜日：9:00～17:00）

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 不良品の場合
• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• 商品到着から3日を超えてご連絡されたもの
• 納品時より25％以上使用しているもの
• お客様により破損が生じたもの

定期便は商品到着後、3日以内にお電話、メール、お問い合わせフォームにてご連絡のうえ、下記までご返送ください。
但し、不良品の場合を除き返送費用はお客様のご負担となります。

[定期便返品のご連絡先]

とっぺん市場 860-0058 熊本県熊本市西区田崎町484

[お電話でのご連絡先]
お客様サポート　0120-932-111
営業時間/9:00～19:00（定休日/日曜日・祝日）

定期便はお客さまからのお申し出に基づきいつでも解約・変更できます。
解約の場合は、次回お届け予定日の14日前までにメールにてご連絡ください。

【メール】info@10831.jp

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。